НАДО ЖИТЬ! Anita care — уверенность в том, что жизнь продолжается
НАДО ЖИТЬ! Anita care — уверенность в том, что жизнь продолжается

Чтобы колесо жизни катилось равномерно, необходимо равновесие, гармония. Жить нужно сегодня.

Вот уже более 10 лет женщины Украины имеют возможность вернуть уверенность после операции на груди благодаря продукции немецкого бренда Anita. Пять фирменных салонов-кабинетов в пяти городах Украины и интернет-магазин с доставкой в любую точку страны работают под руководством Валентины Машковой.

Как устроена работа в украинском представительстве немецкой компании со 130-летней историей, благодаря чему Anita остается уникальной, с какими трудностями сталкивается коллектив, к чему стремится и о чем мечтает его руководитель – об этом нам рассказала сама Валентина.

 

«Наша задача, — говорит Валентина Машкова, — помочь женщине после операции на груди обрести радость жизни, уверенность, настрой на перспективу».

Покупатели Anita слышат: «Представительство немецкой компании Anita Dr. Helbig GmbH в Украине», — и понимают, что это немецкое качество (и предлагаемого товара, качества обслуживания) — можно доверять. Консультанты знают, что женщины, которые приходят в наши салоны, перенесли операцию на груди, и диагноз, как правило, онкологический.

В любой сфере деятельности есть свои плюсы и минусы. Направление Anita care — не исключение. Продавать, например, игрушки или товары для беременных не проще технически, но легче эмоционально. Мы не психологи. Но то, что отличает каждого нашего сотрудника от продавцов других товаров — это желание поддержать, помочь. Мы — команда Anita care. А «Care» означает «забота».

Процесс развития редко можно представить в виде ровной линии: есть взлеты, достижения, спады, провалы… «Говорить о достижениях всегда легче. Мои сыновья — главное достижение моей жизни, мои крылья. Так считают многие матери, и я счастлива быть одной из них. Моя настоящая работа — лучшая из всех, которые были на протяжении трудовой карьеры. Ну, и то, что удалось взойти на вершину Мера пик в Гималаях и дважды подняться на Эльбрус — тоже для меня большое достижение. На самом деле, все, что вдохновляет, все, во что ты веришь, вкладываешь душу, энергию, дает силы и желание идти по выбранной дороге. Когда ты искренне любишь и ценишь людей, работу, увлечения, это становится твоей опорой и стимулом одновременно, помогает делать новые шаги вперед и вверх.

О провалах… Сложно, когда не удается выстроить взаимоотношения с человеком. А такое бывает. Важно оставаться собой в базовых ценностях. Тогда провал может оказаться опытом!» — делится своими мыслями Валентина Машкова.

«Я верю в этот бизнес (вот уже 12-й год). Наше предложение уникально для рынка Украины. В пяти городах опытные консультанты готовы решить проблему каждой покупательницы, превращая эту проблему в осуществленное желание и исполненную мечту увидеть себя привлекательной, уверенной, прежней…

Как я уже говорила, мы не медики и не психологи. Но взаимоотношения с клиентами изначально строятся на уважении, понимании деликатности ситуации, желании поддержать и помочь, компетентности каждого сотрудника компании. Когда видишь глаза, слышишь радостный смех женщины, которая только что воспрянула духом, это дает силы. И мы радуемся вместе».

Неотъемлемой частью успешности того или иного дела есть вдохновение. Для команды Anita — это результаты. Вначале было стремление понять, услышать, почувствовать потребности, желания тех, кто приходит за помощью. С годами растет уверенность и компетентность команды. Сейчас — это устойчивый, надежный и слаженный коллектив единомышленников.

«Хочется, чтобы не только мы, наша команда, держались за руки, помогая женщинам на их пути к выздоровлению. Все, кто причастен к теме женского здоровья, должны становиться партнерами. От постановки диагноза и лечения до реабилитации и выздоровления женщина проходит непростой путь — очень важно, чтобы все специалисты, которые способны повлиять на результат лечения и качество жизни женщины, смотрели в одном направлении, знали друг о друге и действовали в общих интересах,» — призывает Валентина, вдохновленно рассказывая о своей команде и деятельности Anita.

Главная ценность — люди. Консультанты салонов Anita, онлайн-консультанты, специалисты, которые работают над созданием доступной и достоверной информации о продукции, работники склада, оптовые менеджеры, модератор клуба Anita care — все работают для женщин, которым нужна специальная продукция. Женщины это чувствуют, знают и понимают: все – для них. Уютные салоны, квалифицированный персонал, широкий выбор привлекательных моделей белья и купальников, возможность подобрать и купить все необходимое сразу, здесь и сейчас, полезные советы о физических нагрузках и образе жизни — уверенность и забота передается покупательницам.

Команда Anita под чутким руководством Валентины Машковой регулярно бывает в штаб-квартире Anita и постоянно находится в контакте с немецкими коллегами. Развитие компании — важная часть на пути к достижению новых высот и улучшению качества предоставляемых услуг. Как раз недавно команда Anita и Валентина вернулись из Бранненбурга (Германия), в котором находится главный офис Anita: «Это возможность для нашей команды узнать новое о продукции, поделиться опытом, обменяться мнениями с коллегами и участниками семинаров из других стран. Такие встречи – это полезный фидбэк.

Поскольку мы имеем розничную сеть из 5 салонов, наш опыт помогает производителю улучшать модели, принимать к сведению пожелания покупательниц и становиться еще лучше. И, пожалуй, главное — это дух, атмосфера Anita, которую мы передаем своим покупательницам здесь, в Украине. Anita — это любовь и забота», — говорит Валентина.

Посещение разных стран, общение с коллегами и партнерами на международных встречах и семинарах, более 10 лет опыта в достаточно специфической сфере, сотни благодарных клиентов дают возможность сравнивать, брать пример и делать определенные выводы: «В 2003 году я была с группой харьковских специалистов в Америке по программе развития малого и среднего бизнеса. Еще тогда меня поразила открытость темы борьбы с раком: рекламные щиты, призывающие внимательно относиться к обследованиям и вовремя делать скрининг; открытое общение о лечении и успехах в борьбе с онкологическими заболеваниями (как, впрочем, и об опекунстве над детьми). Открытость, доброжелательность, готовность делиться опытом борьбы и победы — неслыханная в то время для нас смелость.

То же самое наблюдается в Германии и Австрии. В 2013 году во время посещения офиса Anita по нашей просьбе была организована встреча с докторами онкологической клиники города Розенхайма, где каждая женщина, проходя лечение, имеет возможность задавать любые интересующие ее вопросы медсестре, которая о ней заботится (care nurse). Она же может организовать консультацию психолога, визит родственников, посещение консультантов, чтобы те ознакомили пациентку после операции с возможными вариантами белья и протезов груди.

Мы понимаем, что у нас та же задача — дать уверенность, что все есть, все уже придумано, Anita позаботилась об этом».

Привычным стало ругать свое и сравнивать свое с европейскими стандартами. Ругать может и не стоит, но сравнить можно. У наших женщин, как правило, нет медицинской страховки, которая покрывала бы затраты на дорогое лечение, и предлагаемый государством бюджетный вариант экзопротеза и специального белья сильно отличается от немецкого. И все же... Anita продает НЕ горе. Anita продает уверенность в том, что жизнь продолжается. Следует ЖИТЬ!

Проект Anita care — это ребенок, который растет и развивается, становится лучше с каждой новой клиенткой. «Когда-то наш первый салон представлял собой уголок на складе белья, отгороженный красивой шторой, — вспоминает Валентина. — К нам и тогда приезжали женщины из многих городов Украины. Они становились не просто покупательницами, но друзьями Anita — нашими друзьями. Они и сейчас с нами, дай Бог им здоровья!

 

Я мечтаю о том, чтобы каждая женщина в Украине нашла для себя свою Anita: будущая мама — комфортное белье для счастливой беременности, активная спортсменка — прекрасный спортивный бюстгальтер, дама с пышным бюстом — шикарное белье, подчеркивающее формы, а женщина после операции на груди — все, что нужно для достойного качества жизни. Мы постараемся дать каждой то, что зависит от нас: красивое белье, надежную поддержку, уютные салоны, компетентных, заботливых консультантов. Желательно — в каждом областном центре Украины. Такая мечта!»

 

Специалисты Anita care всегда на связи:

Телефон: +38 (050) 364 29 90

E-mail: info@anita.ua

Сайт: www.anita.ua

Facebook: https://www.facebook.com/anitacareua/

 
comments powered by HyperComments
Читайте також

Феномен ночных пробуждений в 3 часа ночи 2019-04-05 21:00

Мелёхин Алексей Игоревич, психотерапевт высшей категории, геронтопсихиатр, сомнолог. Руководитель психоонкологического отделения Клиники «МЕДСИ» в Боткинском проезде

Одна из распространенных жалоб на приеме у сомнолога — спокойное или резкое пробуждение в одно и то же время (3-4 утра), что приводит к возникновению тревоги, раздражению. Это состояние называется нарушением поддержания сна (sleep maintenance insomnia). Відкрити повністю

Красота окружает меня 2019-02-22 15:24

Аліна Мінкова, головний редактор журнала "Амазонки"

О чем «говорит» фотография? Что видит и чувствует фотограф? Как это — фотографировать онковыздоравливающих? Эти и другие вопросы возникают сами собой, когда видишь результат фотосессии, моделями которой стали онковыздоравливающие. Відкрити повністю

Здесь не кормят грудью 2019-02-12 14:30

Редакція журналу "Амазонки"

Такой плакат молодая американская мама повесила в родильной палате, удивив персонал госпиталя Питтсбурга. Відкрити повністю

Бьюти-процедуры после химиотерапии. Мнение специалиста 2019-02-08 12:52

Галина Будилова, журналист, писательница

Бьюти-процедуры после химиотерапии — тема достаточно сложная. Об этом мало говорят. Тем не менее каждая девушка имеет право быть красивой. Тем более девушка, которая прошла курс химиотерапии. Профессиональный уход в косметологическом кабинете — это необходимость. Відкрити повністю

Связь иммунной системы с мозгом. Или состояние СЕЙЧАС (NOW) 2018-12-06 11:44

Редакція журналу "Амазонки"

Однажды друзья прислали мне результаты исследования университета Мичигана, в котором эксперты доказывают существование связи иммунной системы с мозгом. Не вдаваясь в детали, не всегда понятные даже специалистам, хочу подчеркнуть давно известный факт: множество наших нынешних проблем со здоровьем — результат интенсивного образа жизни. Відкрити повністю

Нарушения сна у пациентов с онкологией 2018-11-30 15:47

Мелёхин Алексей Игоревич, психотерапевт высшей категории, геронтопсихиатр, сомнолог. Руководитель психоонкологического отделения Клиники «МЕДСИ» в Боткинском проезде

​Нарушения сна в форме хронической бессонницы (инсомнии) являются наиболее частой проблемой у людей, столкнувшихся с онкологией. Отчасти нарушения сна у этих пациентов недооцениваются (как самими пациентами, их родственниками, так и врачами). Не все пациенты сообщают специалистам о проблемах со сном, а многие врачи забывают спросить на приеме об удовлетворенности качеством сна. Відкрити повністю