НАДО ЖИТЬ! Anita care — уверенность в том, что жизнь продолжается
НАДО ЖИТЬ! Anita care — уверенность в том, что жизнь продолжается

С 1999 года женщины Украины обретают уверенность после перенесенной операции на груди благодаря продукции немецкого бренда Anita. Пять салонов-кабинетов в пяти городах Украины, интернет-магазин с доставкой в каждый регион страны действуют благодаря руководству Валентины Машковой.

Как устроена работа в украинском представительстве немецкого бренда, который успешен уже 130 лет, в чем особенность Anita, какие трудности преодолевает коллектив, к чему стремится и о чем мечтает его руководитель — об этом рассказала сама Валентина.

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «АМАЗОНКИ»: Валентина, опишите цели компании.

ВАЛЕНТИНА МАШКОВА: Наша задача — помочь женщине после операции на груди обрести радость жизни, уверенность, настрой на перспективу.

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «АМАЗОНКИ»: С какими сложностями сталкивается компания Anita Care? Ведь направление достаточно специфическое.

ВАЛЕНТИНА МАШКОВА: Проходя собеседование перед устройством на работу, большинство впервые узнали о том, что есть такое направление, такая тема.

Наши клиенты слышат: «Представительство немецкой компании Anita Dr. Helbig GmbH в Украине». Это значит немецкое качество, которому доверяют. Консультанты в салонах знают о том, что женщина (клиентка) перенесла операцию на груди, и диагноз, как правило, онкологический. Продавать, например, игрушки или товары для беременных не проще технически, но легче эмоционально.

Мы не психологи. Но каждого нашего сотрудника отличает желание поддержать и помочь. Пожалуй, это личностное качество каждого в команде Anita care — забота о других. Ведь «Care» означает «забота».

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «АМАЗОНКИ»: Поделитесь личными достижениями и, возможно, провалами.

ВАЛЕНТИНА МАШКОВА: Говорить о достижениях куда легче.

Сыновья — главное достижение жизни, мои крылья. Быть матерью — счастье.

Нынешняя работа — самая любимая на протяжении трудовой карьеры.

Ну, и то, что удалось взойти на вершину Мера пик в Гималаях и дважды — на Эльбрус — тоже достижение.

То, что вдохновляет, во что веришь, вкладываешь душу и энергию, дает силы и желание идти по выбранной дороге. Когда любишь и ценишь жизнь и людей вокруг, это становится опорой, стимулом, помогает делать новые шаги вперед и вверх.

О провалах... Когда не удается выстроить взаимоотношения с человеком. Такое случается. Важно оставаться собой в базовых ценностях. И тогда провал становится опытом. И это уже не провал.

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «АМАЗОНКИ»: Моменты, когда покидает вдохновение (теряете веру в себя, в бизнес), — такие присутствуют в жизни, в работе на должности руководителя?

ВАЛЕНТИНА МАШКОВА: В этот бизнес верю: уже 12 лет работаю в нашей компании. Наше предложение уникальное для рынка Украины. В пяти городах опытные консультанты готовы решить проблему каждой покупательницы и таким образом исполнить мечту увидеть себя привлекательной, уверенной, прежней. И хотя мы — не медики или психологи, но взаимоотношения с клиентами изначально строим на уважении, понимании деликатности ситуации, желании поддержать и помочь, компетентности. Когда видишь глаза, слышишь радостный смех женщины, которая только что воспрянула духом, это дает силы — мы радуемся вместе.

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «АМАЗОНКИ»: Что мотивирует двигаться вперед, стремиться к новым вершинам? Что способно вдохновить?

ВАЛЕНТИНА МАШКОВА: Стараюсь жить сегодня. Чтобы колесо жизни катилось равномерно, необходимо равновесие, гармония. Что вдохновляет? В работе — результаты.

Проект Anita care — это ребенок, которому уже больше 10 лет. Вначале было стремление понять, услышать, почувствовать потребности, желания тех, кто приходит за помощью. С годами росли уверенность и профессионализм команды. Результат — устойчивый, надежный и слаженный коллектив единомышленников.

Хочется, чтобы все причастные к теме женского здоровья, становились партнерами, и как наша команда, держались за руки, помогая женщинам на пути к выздоровлению. Постановка диагноза, лечение, реабилитация и выздоровление — женщина проходит непростой путь. Крайне важно, чтобы специалисты, которые влияют на результат лечения и качество жизни женщины, смотрели в одном направлении, знали друг о друге и действовали в общих интересах.

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «АМАЗОНКИ»: Сложно ли завоевывать доверие и лояльность женщин, для которых предназначена продукция Anita Care?

ВАЛЕНТИНА МАШКОВА: Наша главная ценность — люди. Консультанты салонов, к которым приходят женщины после операции на груди, онлайн-консультанты, эксперты, которые работают над созданием доступной и достоверной информации о продукции, работники склада, оптовые менеджеры, модератор Клуба Anita care — все мы работаем для женщин, которым нужна специальная продукция. Это чувствуется, женщины это знают и понимают: это — для них. Уютные салоны, грамотный персонал, разнообразие привлекательных моделей белья и купальников — подобрать и купить необходимое можно здесь и сейчас. А еще одновременно получить полезные советы о физических нагрузках и образе жизни.

Уверенность и забота передается нашим покупательницам.

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «АМАЗОНКИ»: Валентина, как часто посещаете главный офис Anita? Что дают такие поездки?

ВАЛЕНТИНА МАШКОВА: Команда регулярно посещает штаб-квартиру Anita. Постоянно контактируем с нашими немецкими коллегами. Как раз недавно вернулись из Бранненбурга (Германия), где расположен главный офис Anita. Наша команда узнает новое о продукции, делится опытом, обменивается мнениями с коллегами и участниками семинаров из других стран. Для компании Anita такие встречи — это полезный фидбэк. Наша розничная сеть из 5 салонов, наш опыт помогают производителю улучшать модели, принимать к сведению пожелания покупательниц и становиться еще лучше. И, пожалуй, главное — дух, атмосфера Anita здесь, в Украине. Anita — это любовь и забота.

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «АМАЗОНКИ»: Как относятся к онкологии (в том числе РМЖ) в странах Европы, США? Насколько отличается ситуация от таковой в Украине?

ВАЛЕНТИНА МАШКОВА: В 2003 году с группой коллег из Харькова я ездила в Америку (по программе развития малого и среднего бизнеса). Еще тогда поразила открытость темы борьбы с раком. Рекламные щиты, призывающие внимательно относиться к обследованиям и вовремя делать скрининг; семьи (принимающая сторона), в которых открыто говорилось о лечении и успехах в борьбе с онкологическими заболеваниями (как, впрочем, и об опекунстве над детьми, живущими в этих семьях), открытость, доброжелательность, готовность делиться опытом борьбы и победы — неслыханная тогда смелость в нашем обществе. То же наблюдали и в Германии, в Австрии. В 2013 году при посещении офиса Anita по нашей просьбе организовали встречу с докторами онкологической клиники города Розенхайм.Там каждая женщина, проходя лечение, может задать интересующие вопросы медсестре, которая заботится о самочувствии своей подопечной. Ее (медсестру) называют care nurse. Она организовывает визиты родственников, консультации психолога, экспертов, которые знакомят пациентку после операции с возможными вариантами белья и протезов груди.

Наша задача та же — дать уверенность, что всё уже придумано: Anita позаботилась об этом.

Стало общим местом ругать все и сравнивать с европейскими стандартами. Не будем ругать, но сравним. У наших женщин, как правило, нет медицинской страховки, которая покрывала бы затраты на дорогое лечение, и предлагаемый государством бюджетный вариант экзопротеза и специального белья сильно отличается от немецкого. Но мы продаем НЕ горе. Мы продаем уверенность в том, что жизнь продолжается. Потому — СЛЕДУЕТ ЖИТЬ!»

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «АМАЗОНКИ»: Ваша мечта? Как видите развитие личное, и развитие компании?

ВАЛЕНТИНА МАШКОВА: Наш первый салон 12 лет назад представлял собой уголок на складе белья, отгороженный шторой. Даже тогда приезжали женщины из всех городов Украины и стали не просто покупательницами, а друзьями Anita, нашими друзьями. Дай Бог им здоровья! Мечтаю о том, чтобы каждая женщина в Украине нашла для себя свою Anita: будущая мама — комфортное белье для счастливой беременности, спортсменка — подходящий для тренировок бюстгальтер, дама с пышным бюстом — шикарное белье, подчеркивающее достоинства фигуры, а женщина после операции на груди — то, что нужно для достойного качества жизни. Anita постарается дать каждой женщине то, что от нас зависит: качество продукции и сервиса, надежную поддержку, уютные салоны, заботливых, внимательных консультантов. Желательно — в каждом областном центре Украины. Такая мечта!

Специалисты Anita care всегда на связи:

Телефон: +38 (050) 364 29 90

E-mail: info@anita.ua

Сайт: www.anita.ua

Facebook: https://www.facebook.com/anitacareua/

 
comments powered by HyperComments
Читайте також

НАДО ЖИТЬ! Anita care — уверенность в том, что жизнь продолжается 2018-10-23 11:39

Аліна Мінкова, головний редактор журнала "Амазонки"

С 1999 года женщины Украины обретают уверенность после перенесенной операции на груди благодаря продукции немецкого бренда Anita. Пять салонов-кабинетов в пяти городах Украины, интернет-магазин с доставкой в каждый регион страны действуют благодаря руководству Валентины Машковой. Відкрити повністю

НАДО ЖИТЬ! Anita care — уверенность в том, что жизнь продолжается 2018-10-17 17:48

Редакція журналу "Амазонки"

Чтобы колесо жизни катилось равномерно, необходимо равновесие, гармония. Жить нужно сегодня. Відкрити повністю

Осознанное дыхание: все, что нужно знать о медитации 2018-09-21 17:46

Редакція журналу "Амазонки"

Техники медитации перекочевали в современность из древних духовных практик. Однако стоит помнить, что медитация совсем не обязательно идёт в комплекте с буддизмом, йогой, веганством и т.д. — сегодня это тренировка сознания, работа с дыханием и умение присутствовать в данном моменте. Відкрити повністю

Все болезни из-за нервов? 2018-09-12 16:24

Редакція журналу "Амазонки"

Женский организм очень чутко реагирует на стресс и незамедлительно сигнализирует об этом ухудшением самочувствия. Какие проблемы могут возникнуть на фоне эмоциональных перегрузок и как помочь себе справиться с негативными эмоциями? Відкрити повністю

Двадцать “ДА” и двадцать “НЕТ” хорошего здоровья и самочувствия 2018-08-15 18:00

Аліна Мінкова, головний редактор журнала "Амазонки"

Устанавливайте цели, которые нравятся именно вам. Найдите свою внутреннюю мотивацию, оценив главные причины для приобретения новых здоровых привычек. Подумайте о составлении списка, чтобы упростить этот процесс. Відкрити повністю

Еда и настроение. Существует ли связь? 2018-07-05 18:52

Редакція журналу "Амазонки"

Существуют подтверждения наличия феномена стрессового поедания разнообразных продуктов, тогда как параллели между едой и расстройствами настроения менее понятны. Відкрити повністю